PAGOS
LILOU procesa todos los pedidos en línea utilizando Stripe, que es una solución totalmente segura perfectamente integrada en el proceso de pago y que acepta todas las principales tarjetas de débito y crédito y Apple Pay.
ENVÍOS & DEVOLUCIONES
Plazo medio de entrega
Producción por encargo: contar 5 días hábiles antes del envío. El plazo puede variar dependiendo del tamaño del pedido.
Envío y seguimiento
Todos los pedidos se envían a través de Packlink e incluyen seguimiento, que se enviará a través de correo electrónico de confirmación de envío. Si necesitas una entrega más rápida de tu pedido, por favor contacta conmigo para ver las opciones.
Reembolsos y cambios
Los reembolsos o cambios se ofrecerán sólo si el artículo se dañó durante el transporte o el artículo equivocado fue recibido. Si cambias de opinión sobre un artículo después de la compra pero antes de que se envíe, envíame un mensaje para encontrar la mejor solución. Tengo un inmenso cuidado a la hora de empaquetar los productos para que lleguen con seguridad, pero si el artículo se ha dañado durante el transporte, gracias por enviarme una foto tan pronto como llegue. Después de evaluar-lo, enviaré un artículo de substitución sin coste o emitiré un reembolso una vez que el artículo sea devuelto.
Gastos de envío para reembolsos y cambios
No reembolso los gastos de envío para reembolsos / cambios. Si tu paquete se envía a una dirección incorrecta/antigua (proporcionada por el cliente), es probable que el transportista lo devuelva al remitente; entonces serás responsable de cualquier coste de envío adicional para enviar el paquete a la dirección correcta / actual.
Responsabilidad
Una vez emitida la notificación de envío, LILOU ya no es responsable de los paquetes perdidos, robados o entregados a la dirección incorrecta. Por favor, asegúrate de introducir correctamente todos tus datos.